Bist du ein echter Reisejunkie? Dann pack deine Koffer, denn hier kommt deine Chance: Arbeite für eine der größten Fluggesellschaften der Welt in der traumhaften Stadt Prag! Klingt nach Abenteuer? Dann nichts wie los!

Stellenangebot

Als Kundenservice- & Reservierungsmitarbeiter in Prag bist du für die Betreuung der Kunden und deren Buchungen, für eine der größten, europäischen Fluggesellschaften verantwortlich. Du bearbeitest Fragen und Buchungen per Telefon, Chat und E-Mail und sorgst dafür, dass der Kunde vor und nach seinem Flug ein perfektes Erlebnis hat. Typische Interaktionen mit Kunden sind die Buchung von Flügen oder das Vornehmen von Änderungen an bereits bestehenden Buchungen, die Unterstützung bei der Suche nach verlorenem Gepäck oder das Anleiten von Kunden durch die Website des Unternehmens.

Für diese Tätigkeit musst du über sehr gute Computerkenntnisse verfügen, damit du das Buchungssystem der Fluggesellschaft in kurzer Zeit bedienen kannst. Du erhältst eine Schulung, um sicherzustellen, dass du über alle Kenntnisse verfügst, die du benötigst, um in dieser Funktion sicher zu arbeiten. Dein Vorgesetzter steht dir natürlich jederzeit zur Verfügung, wenn du Fragen hast.

Über das Unternehmen

Dein neuer Arbeitgeber ist ein führender Kundendienst Anbieter mit Niederlassungen auf der ganzen Welt und dem Ruf, nur mit den besten Marken aus Branchen wie Mode, Reisen und Tourismus zusammenzuarbeiten. Du wirst in einem modernen Büro im Zentrum des schönen Prags mit vielen netten, internationalen Kollegen zusammenarbeiten.

Um den Umzug nach Prag so reibungslos wie möglich zu gestalten, bietet das Unternehmen ein Umzugspaket mit vorübergehender Unterkunft an. Außerdem erhältst du ein gutes Gehalt vor Ort, so dass du einen hohen Lebensstandard haben und trotzdem jeden Monat Geld sparen kannst. Die Lebenshaltungskosten in Prag sind im Vergleich zu Deutschland, Österreich und Westeuropa sehr niedrig, und es gibt viele langfristige Unterkunftsmöglichkeiten. Zu den weiteren Vorteilen gehören 23 Urlaubstage, eine monatliche Reisekasse und vergünstigte Flüge zu Zielen in aller Welt.

Warum in Prag leben?

Prag ist eine sehr lebendige Stadt mit einer pulsierenden Atmosphäre. Es gibt immer etwas zu tun und zu entdecken, egal ob du Kunst, Musik, Theater oder Film liebst. Die Stadt hat viele tolle Restaurants, Bars und Cafés, in denen du dich mit Freunden treffen und die Stadt genießen kannst. Außerdem ist Prag eine sehr günstige Stadt im Vergleich zu anderen europäischen Städten. Du kannst hier sehr gut leben und die Stadt bietet viele Möglichkeiten, auch wenn du nicht viel Geld hast. Die Architektur von Prag ist atemberaubend und es gibt so viele historische Gebäude und Sehenswürdigkeiten zu entdecken. Die Stadt hat auch viele Parks und Grünflächen, die perfekt zum Entspannen sind. Prag ist sehr zentral gelegen und hat eine gute Verkehrsanbindung, was es einfach macht, andere europäische Städte zu besuchen. Du kannst beispielsweise schnell und bequem nach Berlin, Wien, Budapest oder Krakau fahren. 

• Bearbeitung von Flugbuchungen und Änderungen (Telefon, Chat, E-Mail).
• Unterstützung bei Kundenanliegen wie verlorenem Gepäck oder Website-Nutzung.
• Nutzung des internen Buchungssystems nach Schulung.
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses vor und nach dem Flug.

• Ein Bruttomonatsgehalt von 43.000 CZK (ca. 1.700 €) p. M.
• Eine monatliche Leistungsprämie von bis zu 5.000 CZK (ca. 197 €).
• 3 Möglichkeiten für das Umzugspaket: 25.000 CZK (ca. 990 €) = 15.000 CZK mit dem 1. Gehalt, 5.000 CZK mit dem 2. Gehalt und 5.000 CZK mit dem 3. Gehalt ODER 12.500 CZK (ca. 495 €) = 7.500 CZK mit dem 1. Gehalt, 2.500 CZK mit dem 2. Gehalt, 2.500 CZK mit dem 3. Gehalt + 14 Tage in einer vorläufigen Unterkunft ODER 1 Monat in einer vorübergehenden Unterkunft.
• Reisefonds: bis zu 12.000 CZK (474,46 €) pro Jahr für Flugtickets für dich und deine Familie oder Freunde.
• Feel-Well-Bonus: bis zu 6.000 CZK (237,23 €) pro Jahr für sportliche Aktivitäten/Sprachkurse/etc.
• Mahlzeitengutscheine im Wert von 160 CZK (6,33 €) pro Arbeitstag.
• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Wachstumsmöglichkeiten (90 % der Teamleiter/Manager wurden intern eingestellt).
• Elternurlaub: Eine monatliche finanzielle Unterstützung für den Elternteil, der vorzeitig in den Beruf zurückkehrt, bis das Kind 3 Jahre alt ist.
• Vor Ort gibt es Kollegen, die dir bei der Organisation im neuen Land helfen, z. B. bei der Anmeldung in Prag, der Beschaffung deiner Steuernummer und der Suche nach einer festen Unterkunft.
• Regelmäßige Fortbildung und langfristige Entwicklung.
• Eine internationale und innovative Unternehmenskultur.
• 23 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.
• Private medizinische Versorgung für dich und deine Familienangehörigen.
• Ermäßigte Flugtickets mit Air France mit bis zu 90 % Rabatt.
• Du kannst bis zu 40 Tage pro Jahr im Ausland arbeiten.
• Es besteht die Möglichkeit, in Prag von zu Hause aus zu arbeiten. Du musst jedoch an einer Vollzeitschulung im Büro teilnehmen und kannst dich nur dann für die Fernarbeit bewerben, wenn du gute Leistungen erbringst, bereits vollständig ausgebildet bist und selbstständig arbeiten kannst.
• Ermäßigungen in den örtlichen Geschäften im Florentinum-Gebäude.
• Spannende Firmenveranstaltungen und Partys, bei denen du internationale Freundschaften vertiefen kannst.
• Ein großes Abenteuer in einer fantastischen Stadt!

• Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Gute Englischkenntnisse Niveau B2+ (in Wort und Schrift).
• Gute IT- und Computerkenntnisse.
• Flexibilität (da du in Schichten arbeitest).
• Du bist motiviert, engagiert und kundenorientiert.
• Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.

Interessiert? Um dich zu bewerben oder mehr Infos zu erhalten, gibt es mehrere Möglichkeiten:

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